یکی از وظایف راهنما یا مشاور شغلی آن است که به مراجع کمک کند تا خودش را بشناسد و با توجه به خصوصیات شخصی و امکانات محیطی و نیازهای شغلی جامعه در زمینه انتخاب شغل تصمیم مناسب بگیرد. دانش آموزانی که برای راهنمایی شغلی نزد مشاور مراجعه می کنند در وهله نخست در صدد کسب اطلاعات شغلی هستند. راهنما یا مشاور باید بداند که این افراد قبل از هر اقدامی به اطلاعات تحصیلی و خصوصا رابطه بین رشته های تحصیلی با مشاغل نیاز دارند. از این رو، راهنمایی تحصیلی بر راهنمایی شغلی تقدم دارد و در فرایند راهنمایی یا مشاوره شغلی بررسی دقیق زمینه های تحصیلات قبلی مراجع ضروری است.
اطلاعات شغلی که در جلسات راهنمایی یا مشاوره شغلی بین مراجع و مشاور مبادله می شود و بعنوان خوراک و ماده اصلی و اولیه فرایند تصمیم گیری شغلی تلقی می گردد حداقل سه قسمت اطلاعات مربوط به فرد، مشاغل و نیازهای شغلی جامعه را شامل می گردد و راهنما یا مشاور شغلی باید در این زمینه ها اطلاعات و آمادگی های لازم را دارا باشد تا بتوانند در مواقع ضروری به مراجعان کمک کند. همچنین علاوه بر داشتن مهارت در روش ها و فنون راهنمایی و مشاوره باید از درایت و قوه تشخیص و قضاوت بالایی برخوردار باشد و به خوبی بداند که چه موقع، چگونه و چه نوع اطلاعاتی را در دسترس مراجع قرار دهد.